Prozessanalyse & Optimierung
Wir analysieren Ihre bestehenden Abläufe, identifizieren Engpässe und entwickeln konkrete Optimierungsvorschläge.
Was Sie bekommen:
- Ist-Analyse vor Ort (3-5 Tage): Wir beobachten, wie die Arbeit wirklich läuft. Wir sprechen mit allen Beteiligten, vom Teamleiter bis zum Sachbearbeiter.
- Prozessmapping: Visuelle Darstellung aller Abläufe mit klarer Benennung von Engpässen, Redundanzen und Ineffizienzen.
- Optimierungskonzept: Konkrete Vorschläge mit Quick Wins (sofort umsetzbar) und strategischen Maßnahmen.
- Umsetzungsbegleitung (4 Wochen): Wir bleiben an Ihrer Seite, bis die neuen Prozesse im Alltag funktionieren.
Für wen geeignet:
Unternehmen, die wissen, dass ihre Prozesse nicht optimal laufen, aber nicht genau wissen, wo ansetzen.
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren. Von E-Mail-Workflows bis zu Datenübertragungen zwischen Systemen.
Was Sie bekommen:
- Automatisierungspotenzial-Analyse: Welche Ihrer Prozesse lassen sich automatisieren? Wo ist der ROI am höchsten?
- Tool-Auswahl & Integration: Wir evaluieren Tools (oft nutzen Sie bereits welche) und integrieren sie in bestehende Systeme.
- Workflow-Implementierung: Von einfachen Zapier-Automatisierungen bis zu komplexen API-Integrationen.
- Mitarbeiterschulung: Ihr Team lernt, wie die neuen Automatisierungen funktionieren und wie sie diese anpassen können.
Typische Automatisierungen:
Rechnungsverarbeitung, Datenübertragung zwischen Systemen, Reporting, E-Mail-Benachrichtigungen, Aufgabenzuweisungen.
Prozessdokumentation
Klare, visuelle Dokumentation Ihrer Prozesse. Für Onboarding, Audits oder einfach für mehr Klarheit im Team.
Was Sie bekommen:
- Interviews mit Prozessverantwortlichen: Wir dokumentieren das Wissen, das in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter steckt.
- Visuelle Prozessdarstellung: Flowcharts, die jeder versteht. Keine komplexen BPMN-Diagramme, sondern praxisnahe Darstellungen.
- Schritt-für-Schritt Anleitungen: Für kritische Prozesse erstellen wir detaillierte Anleitungen.
- Digital & druckfertig: PDF, interaktive Wikis oder Integration in Ihr bestehendes Dokumentationssystem.
Für wen geeignet:
Unternehmen mit hoher Fluktuation, Wachstumsunternehmen oder solche, die Audit-Anforderungen erfüllen müssen.
Workflow-Design
Neue Prozesse von Grund auf gestalten. Für neue Produkte, Abteilungen oder Geschäftsmodelle.
Was Sie bekommen:
- Anforderungsworkshop: Wir definieren gemeinsam, was der neue Prozess leisten muss.
- Workflow-Konzeption: Design des Prozesses unter Berücksichtigung von Best Practices und Ihrer spezifischen Anforderungen.
- Rollenverteilung: Klare Definition von Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnissen.
- Pilotphase mit Anpassungen: Der Prozess wird getestet und basierend auf Feedback angepasst.
Anwendungsfälle:
Neue Geschäftsfelder, digitale Transformation, Umstrukturierungen, Expansion in neue Märkte.
Change Management
Neue Prozesse einführen, ohne dass das Team rebelliert. Kommunikation, Training und nachhaltige Verankerung.
Was Sie bekommen:
- Stakeholder-Analyse: Wer ist betroffen? Wer sind die Treiber, wer die Bremser?
- Kommunikationsstrategie: Wie kommunizieren wir die Veränderung so, dass sie verstanden und akzeptiert wird?
- Workshops & Schulungen: Interaktive Sessions, in denen das Team die neuen Prozesse lernt und mitgestaltet.
- Erfolgsmonitoring (3 Monate): Wir tracken die Adoption und greifen bei Problemen ein.
Warum wichtig:
Die beste Prozessoptimierung scheitert, wenn die Menschen nicht mitziehen. Change Management ist kein Nice-to-have, sondern entscheidend.
Prozess-Schulungen
Ihr Team fit machen für prozessorientiertes Arbeiten. Praxisnahe Workshops für alle Ebenen.
Was Sie bekommen:
- Halbtages- oder Tagesseminare: Flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst.
- Praxisbeispiele aus Ihrer Branche: Keine generischen Cases, sondern relevante Szenarien.
- Übungen & Gruppenarbeit: Lernen durch Tun, nicht durch Zuhören.
- Schulungsunterlagen: Alle Teilnehmer erhalten Unterlagen zum Nachschlagen.
Themen:
Prozessdenken, Lean Management, Agile Prozesse, Prozessdokumentation, kontinuierliche Verbesserung.
